Cuando llama un comercial de electricidad ¿Qué debemos de tener en cuenta?

“Soy de tu compañía eléctrica y vengo a actualizar las condiciones de tu contrato…”, “Te traigo un descuento del 15% para toda la vida…”

¿Os suenan estos argumentos? Desafortunadamente seguro sí. Desde aeioLuz queremos ayudaros a conocer mejor los entresijos de esta situación.

Es verdad que ser comercial de electricidad es una profesión muy digna, a veces nada valorada debido a las prácticas abusivas y engañosas que utilizan algunos comerciales durante la fase de venta. El objetivo de las empresas es mantener la concentración de clientes en un sector donde el 82% del mercado es controlado por 5 grandes compañías.

Aunque a través de este post sabemos que no podemos llegar directamente al cliente preferido por estos comerciales con malas prácticas, las personas mayores, desde aeioLuz esperamos que podáis usar estas recomendaciones y trasladarlas a vuestros amigos y familiares para que no se lleven más sorpresas:

  1. Exigir que os den el precio unitario del término de potencia (euro/KW) y del término de energía (euro/KWh), y compararlo con el que tenéis en la actualidad. Ejemplo, no es lo mismo:
    • El 10% sobre 100€, lo que queda en 90€, que
    • El 10% sobre 120€, que son 108€
  2. Nada de servicios adicionales, seguros de asistencia eléctrica, protección de pagos, etc. Estos seguros nos los suelen “colar” sin solicitarlo y si queremos hacer uso de ellos, generalmente nos encontramos con muchísimas dificultades para hacerlo o solicitar la baja del servicio. En el caso del servicio de asistencia eléctrica, incluso podemos decir que prácticamente no cubre ninguna circunstancia que vaya a suceder.
  3. Exige que tu contrato no tenga compromisos de permanencia o penalizaciones, aunque te digan que en la oferta que te proponen es imprescindible.
  4. No te sientas presionado ni te precipites en firmar, exige que te faciliten en papel o por email una copia de condiciones del contrato, léelas y entonces toma tu decisión. Desconfía de quien viene a tu casa a regalarte algo y no puede esperar a mañana para hacerlo.
  5. No facilites tus datos personales, bancarios ni facturas anteriores si no estás seguro de que vas a llevar a cabo la contratación. Ni siquiera los enseñes.
  6. Tienes que saber que si contratas el suministro eléctrico de tu casa o negocio, con los comerciales que vienen a visitarte, o por internet, tienes 14 días para desistir del contrato.
  7. Exige energía 100% renovable. No es más cara.
  8. Comprueba si reúnes los requisitos para solicitar el bono social (potencia contratada menor de 3 KW, familia numerosa, pensionistas mayores de 60 años, familias con todos los miembros en paro, etc).

Si tienes alguna duda o quieres que te asesoremos en la contratación del suministro eléctrico para tu hogar o tu negocio/PYME, contáctanos. Esperamos haber dado un poco de luz a este asunto.

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